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知識問答

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  • e運維是如何降本增效的?

    e運維通過采用24小時遠程監管與線下服務相結合的集約化運維管理模式,實現了配電室從“有人值班”到“無人值班、少人值守” 的轉變,大幅節約人員成本。線上監管實現對電力運行狀態、設備狀態、環境狀態等數據的24小時遠程監管,并利用云平臺軟件對數據進行分析、存儲、處理,從而實現事故報警、系統評分等功能。線下維護是利用“互聯網+”的服務模式,通過“技術+經驗”的手段,使配電室運維從“被動搶修”變為“主動運維”,大幅提升配電運維效率及安全可靠性。

  • 采用e運維以后,值班電工如何安置?

    可將值班電工通過崗位分流到綜合的工程維修上,對于配電管理起到了“人員分流、管理節能”的效果;同時,由于人手的增加,維修及時性得到加強,維修質量也更有保證,業主滿意度大大提升。

  • 什么是無人值班、少人值守?

    “無人值班”是指配電室內無需24 小時有人值班,主要利用互聯網技術,把配電室內的設備運行數據、斷路器開關位置、低壓開關、變壓器溫度監測及變壓器負荷運行情況進行監測,實行24 小時遠程監管。

    “少人值守”是指配電室所屬項目附近配備相應的值守人員,值守人員無需專職值守配電室,但當配電室發生低壓跳閘事件時,值守人員應能夠第一時間到達現場,進行應急恢復供電操作。

  • 配電室無人值班、少人值守的模式是否合規?

    《高壓電力用戶用電安全GB/T31989-2015》8.3.1中說明:用戶可根據變配電站的設備規模、自動化程度、操作的繁簡程度和用電負荷的級別,設置相應的集控站和監控中心,變(配)電站內采用無人值班、少人值守的值班模式。集控站或監控中心應安排24小時專人值班,每班不少于2人,且應明確1人為值長。

    《高壓電力用戶用電安全規范DB11/34—2014》10.3.1中說明:電力用戶可根據變電站和配電室的設備規模、自動化程度、操作的繁簡程度和用電負荷級別,配置相應的集控站或監控中心和維護操作人員,變電站和配電室內可采用無人值班、少人值守得運行管理模式。集控站或監控中心運行值班人員的配備應安排全天24小時專人值班,每班值班人員不少于2人,且應明確其中一人為值長。

  • e運維是如何實現配電室無人值班,少人值守的?

    配電室值班機器人通過采集配電室內高壓信號、變壓器信號、低壓信號、直流屏信號、電容柜信號、電纜信號、環境信號等,并將各類信號、運行參數和環境數據傳送到24小時遠程云監管平臺上,24小時遠程監管中心有專人對配電室進行遠程、集中、實時監管,實現配電室的“無人值守、少人值班”。

  • 配電室托管以后,如果出現問題,責任如何劃分?

    由于我們的服務不到位或監管部門的不認可,甲方可無條件解約;

    由于模式問題及運維不到位問題產生的所有罰款由e運維承擔。

  • 簽約以后,公司會不會服務不到期,不干了?e運維可以給配電室派駐人員嗎?

    簽約流程涉及:現場勘查—方案報價—簽訂合同—現場施工—上線運行,簽訂合同環節對雙方都有法律約束。

    如果采用“e運維模式”的服務,是可以給配電室駐派人員的,費用另算。

  • 服務到期后,如不再續約,系統還能繼續用嗎?

    如您不愿再出費用,就地值班機器人和短信告警永久可用,云端服務將會停止,隨時需要,隨時開啟。如果您選用其他友商,e運維免費提供接口。

  • 配電室值班機器人產權歸誰所有?

    甲方直接購買則產權歸甲方所有;如配電室托管給e運維,前三年機器人甲方是免費使用的。

  • e運維都有哪些服務內容?哪些地域有e運維的站點?截止目前為止,都有哪些項目和案例?

    服務內容:24小時遠程監管、帶電巡檢、預防性試驗、配電室清掃檢查、設備維修更換、應急保障。

    服務站點:海淀清河、西城金融街、順義、西山、東壩

    典型案例:中油陽光物業、中航物業、寶藍物業、居然之家、金地集團、華潤置地、豐匯物業等。

  • 使用遠程值班后,配電室還需要配置人員嗎?費用構成是如何?

    根據國標規定可以不配置人員,如果您需要配置,最多1~2人即可。

    費用整體由改造費用和運維服務費兩部分,除此兩部分外無任何其他隱形費用。

  • 你們運維團隊的人員資質和經驗如何?是否能夠專業的處理相關問題?

    e運維具備輸變電專業承包三級資質、電力承裝修試四級資質。公司擁有一支資深精干的隊伍,其中不乏博導、海歸等高級管理技術精英,大部分從業者平均行業工作經驗達10年以上,上崗人員均具有高壓許可證。發現問題,解決問題是e運維工程師基礎的工作能力。

技術篇



TECHNOLOGY



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  • 云平臺都有哪些功能?

    (1)24小時遠程值班功能:24小時不間斷記錄配電室運行數據及狀態,監控中心配備專職人員24小時值班;(2)自動報警功能:報警信息采用雙通道傳輸,手機短信告警實時發送。云平臺系統告警數據,系統整體最大延遲小于10秒。屬國內領先技術。(3)安全狀態評價功能:該評價系統很好的把影響配電室安全運行的眾多因素,經過科學邏輯統計與分析,采用獨特的方法論,鑄造而成。該評價系統為國家專利產品。(4)設備全壽命周期管理功能:設備全壽命周期管理是電力系統最為先進的設備管理模式,讓您很清晰的掌控供電設備的實際狀態。(5)運行報告自動生成功能:對監控數據進行實時曲線分析,并同步生成數據報表,每月5號前提供各種運行報告:電流、電壓、功率、溫度等日報表;電度月報表、告警月報表。

  • 告警內容都有哪些?告警呈現形式有哪些?短信費用如何處理?

    告警內容:開關變位、保護動作、溫度越限、電流越限、功率越限、巡檢逾期、檢修逾期。

    高級呈現形式:手機短信、網頁文本、網頁聲音、APP文本。

    短信費用:服務期間有e運維管理充值、服務停止后有用戶自己管理充值

  • 會不會出現由于網絡延遲,導致數據丟失,告警信息無法傳送的問題?

    不會出現,e運維通過三個一主一備的方式保證了數據安全與報警的及時輸出。24小時遠程云監管平臺與就地值班機器人互為備用;互聯網通訊與移動網絡通訊互為備用;值班機器人的配電室電源與應急UPS電源互為備用

  • 配電室的數據安全性是如何保證的?

    首先配電室的數據是通過加密后傳輸到云平臺,其次阿里云平臺的數據,均可簽署保密協議。

  • 配電室都需要改造哪些內容,監測哪些點位?

    需要對配電室高壓側、變壓器、低壓側、直流屏、電容柜、電纜等設備進行改造。主要監測電壓、電度、電流、功率、功率因素、頻率、開關位置、不平衡度、環境溫濕度等。

  • 改造時需要停電嗎?需要時長大概多久?

    改造需要停電。運維工程師會根據配電室的自動化程度、人員配置、實際運行狀態綜合考慮,在保證安全的基礎上,將停電時長降到最低。

  • 帶電巡檢多長時間一次?能否增加次數?巡檢都檢查哪些內容?

    每月1次,7/8/9月是事故多發期,e運維會增加巡檢次數,此3月為每周巡檢1次。

    帶電巡檢的內容包括:配電室安全管理、高壓開關柜、環網柜、配電變壓器、低壓開關柜、電力電纜、自動化設備、直流系統等。

  • 配電室清掃試驗的具體日期由誰來定?

    每年2 月底前, 由e 運維與各客戶人員的負責人溝通確定年度清掃、預防性試驗的月度計劃。計劃月份實施前一個月,由e 運維與客戶人員的負責人落實具體執行時間。

  • 配電室更換設備,是否收費?

    單個配電室單品單價低于500元的設備維修和更換,每年都有5 次免費。

  • 你們承諾1小時內到現場,但附近沒有運維站點,你們如何保證快速恢復供電?

    我們的服務半徑是提前測算好的,所以一切均按合同規定時間為準,有需要應急的情況,我們會采取就近原則,選取離搶修現場最近的運維中心或運維工程師快速趕赴搶修現場

值守篇



UNATTENDED



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  • 值守人員的日常都有哪些工作內容?

    (1)告警確認:發生告警時,遠控中心發出告警信息及提示指令,值守人員15 分鐘內趕到現場處置,根據現場實際情況進行確認。

    (2)配電室低壓處理:遠程監控中心值班人員會第一時間通知客戶人員的負責人(手機短信、微信同步發送),值守人員15 分鐘內趕到現場進行低壓抽屜開關合閘操作,合閘成功,快速恢復供電,并做好合閘記錄;如合閘不成功,e運維的工作人員會在一小時內(以按合同規定時間為準)到達現場,進行應急處理,查勘分析原因,將應急進度及時向客戶人員的負責人匯報。

    (3)配電室高壓跳閘:e 運維的工作人員在收到告警信息后,一小時內(以按合同規定時間為準)到達現場,進行應急處理,查勘分析高壓掉閘原因,待確認可以合閘時,進行高壓合閘,將應急進度及時向客戶人員負責人匯報。

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